SUS304钢线中Cr超标客户投诉经历
SUS304钢线中Cr超标客户投诉最近第一次收到客户投诉钢线中Cr超标,测试出此产品含有18%Cr.
我司提供如下证明资料说明Cr在钢中允许证明资料;
1.供应商提供材质清单和供应商提供SGS报告.
2.同类形材质报告韩国供应商各提供一份,供应商中材质报告规格说明,含Cr标准最小18%最大20%.
3.我司同类材料与同工艺生产流程产品送SGS测试报告.
4.中国国家标准:不锈钢和耐热钢牌号-化学成分.
5.SONY-SS00259标准中均有说明金属铬\电镀铬管制对象之外.
6.但欧盟ROHS指令中没有明确说明.
现客户要求我司提供钢中含有Cr证明资料,因为我们货品客户出货至英国,客户第一次出货,故要求我司必须提供钢化学含量标准,查阅相关资料,以下标准可以证明,
EN10088:1-1995&EN 10095-1995;
ISO4955-2005;
JSI G4303-1998;
ASTM A959-2004
以下相关网站:可以找到标准:
先看 Comparison of Materials between JIS and Foreign Standards
[url]http://www.misumi.com.sg/products/technical/mold/pdf/pl1139_1140.pdf[/url] 、
[url]http://www.misumi.com.sg/products/technical/mold/pdf/pl1141_1142.pdf[/url] 、
[url]http://210.168.225.130/kawamoto/t-web/sub0103.asp?id=84[/url]
[url]http://www.misumi.com.sg/products/technical/mold/pdf[/url]
7.经与客户沟通,并提供相关铬小资料:
铬——是构成不锈钢的基本元素 （冶金学的常识，供参考哦）
铬是决定不锈钢耐腐蚀性能的最基本元素，在氧化性介质中，铬能使钢的表面很快形成一层实际为腐蚀介质不能透过和不溶解的富铬的氧化膜，这层氧化膜很致密，并与金属基本结合得很牢固，保护钢免受外界介质进一步氧化浸蚀。
铬还能有效地提高钢的电极电位，当含铬量不低于12.5%原子时,可使钢的电极电位发生突变,由负电位升到正的电极电位。因而可显著提高钢的耐蚀性。
铬的含量越高，钢的耐蚀性能越好。当含铬量达到25%、37.5%原子时，会发生第二次第三次的突变，使钢具有更高的耐腐蚀性能。
这里指的是零价的，而RoHS中规定的是6价，是不需要豁免条例的.
通过上述与客户沟通,这个客诉才处理完毕,后来的类似客户处理就简单多了!!
以上供参考!!
Danny128 不错。
资料很详细 。
此种情况，我司也遇见了。但是国内客户。所需的资料也没那么多。
只有MSDS，检测报告。另外针六价铬进行第三方检测资料。
客户也认可了。
:D 我也曾遇到过类似问题,SUS304的化学分子式中本来就有Cr这一原素.但些Cr并不一定就是Cr6+,反复经过多次"水煮法测试"并不变色.
回复 1# 的帖子
想请教楼主，一般钢铁材料中的铬在钢中是以什么样的价态存在的，我查过相关的材料（但未全面深入的了解）铬在钢中有的以碳化铬的形式存在，以碳化铬形式存在的铬是什么样的价态，会否存在六价？请回复：[email]cyhcyx@163.com[/email]，最好有相关的资料提供。
谢谢！ 不锈钢中的是金属铬（零价）的，而RoHS中规定的是6价铬，这两者是不一样的.查见下面链接就知道了.
[url]http://bbs.smthome.net/read-htm-tid-95816-keyword-.html[/url]
这是我的另一个论坛主题.
DANNY128 先要了解铬有几种形态：金属铬（零价）,三价铬,6价铬,一般XRF只能测试到总铬,三价铬为环保,六价为RoHS管控,且含量小于1000PPM,不同客户有不同要求,我们有些客户禁止电镀中含有六价铬;当XRF测试到总铬用水煮法或者购入专业药水进一步分析;
下面的方法是我們公司檢測六價鉻的化學方法,[color=Red]供大家參考![/color]藥品在藥店都可以買到的.
工具:
玻璃定量筒100ml / 10ml ，玻璃燒杯100ml，玻璃棒，塑料滴管－－量測及攪拌使用；
藥品:
二苯氨基尿 分析純，無水乙醇 99.7%，丙酮 99.5%，磷酸 85%，純凈水．
操作步驟：
取0.4g二苯氨基尿約1.4 ml(以10ml量筒量測) ；
20 ml無水乙醇加入20 ml丙酮共40ml；
將二苯氨基尿倒入7-2-2中，用玻璃棒攪拌至溶解；
準備20ml磷酸加入7-2-3中；
最后加入20ml純凈水．
完成配置：
將料件放入燒杯中，依料件大小以滴管取適量測試液滴于測試料件表面且液面高過料件即可，靜放5-10分變成粉紅色，證明含有六價鉻判定NG，如維持原溶劑顏色(微黃)則判定OK．
注意事項：
在測試檢測物前，先用已知含有六價鉻樣品測試配置的溶液，確保配置的溶液是否OK(已含有六價鉻樣品不可重複使用)．
該配置的溶液在8小時以內使用． 个人认为并没有总Cr超标这一说法，因为总Cr根本就不属于管控物质，因而没有限值，何来超标一说？
故客户不能以Cr6+的限值来判定Cr如何如何，还以此投诉
此等现象说明，RoHS工作者任道途远，大家一起加油！ 现在有很多人一说就是Br超标,Cr超标,现在听多了也知道怎么回事了,这些都是那些用XRF来测试,所用的术语 好,学习一下,有一定实例参考价值. 不用大驚水怪 如果没有18%左右的铬,那就不是304钢了 顶一下，我做的是电子产业，这些也了解一下 我们公司有过同样的问题出现,不过客户并没有要求提交书面的报告,下次遇到有要求的,我就可以参考了,谢谢 问这个问题的人一定是对ROHS指令和钢料成分不了解的人,才会有此问题,我也接到这样的问题.或者说投诉. 只能说明你的客户水平太烂，投诉不锈钢的Cr超标，笑死人 [quote]原帖由 [i]Danny128[/i] 于 2008-1-15 14:03 发表 [url=http://bbs.rohscn.com/redirect.php?goto=findpost&pid=53850&ptid=4657][img]http://bbs.rohscn.com/images/common/back.gif[/img][/url]
先要了解铬有几种形态：金属铬（零价）,三价铬,6价铬,一般XRF只能测试到总铬,三价铬为环保,六价为RoHS管控,且含量小于1000PPM,不同客户有不同要求,我们有些客户禁止电镀中含有六价铬;当XRF测试到总铬用水煮法或者购入 ... [/quote]
说的好`` !!! 應該是貴司的客戶誤解了
RoHS只有管制六價鉻
其餘的Cr並非管制
貴司提出那麼有力的證明
難道客戶還不能接受嗎? 好,学习一下,有一定实例参考价值. 楼主辛苦了，这么详细的说明。各位高手也辛苦了，这么辛苦跟贴。我也辛苦了，学习了。:lol 在不锈钢中本来就有络存在的，含量在１７％－－１９％左右，目的是防氧化的．
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